一歩ずつ、成長を支える仕事。未経験から始める就労支援の現場
昨年の春に入社し、1年が経過する大宮事業所のNさん。
障害福祉業界は全くの未経験でしたが、日々の業務を通して支援員として成長し今や事業所内では欠かすことができない存在となっています。
就労移行支援に興味を持ったきっかけ、仕事の面白さや職場の雰囲気について聞きました。
まず、リンクスに入社した経緯を教えてください。
身近に障害のある方がいたことも障害福祉業界に興味を持つ大きなきっかけでした。その方は日々の暮らしや趣味にとても前向きに取り組まれていて、「その人らしく生活すること」の大切さを身近で感じていました。また、自宅の近くに障害福祉サービスの事業所があったこともあり、自然とこの分野に興味を持つようになりました。
また、ライフワークバランスを大切にできる職場かどうかも、転職の軸のひとつです。
どんな業務にやりがいや面白さを感じますか？
自分の支援が利用者さんのステップアップやスキルアップにつながっていると実感できたときです。
例えば履歴書などの応募書類の添削。最初はなかなかうまくまとまらなかったものが、回数を重ねるごとに良くなっていき、形になっていくのを見ていると手応えを感じます。
また、実際に書類選考を突破できたときは本当に嬉しいです。
他にはどんな業務が好きですか？
毎月定例で実施している利用者さんとの面談も好きな業務のひとつです。
1か月前に立てた目標に対して「今どうか」を一緒に振り返ります。達成できていれば一緒に喜び、時には新しいアプローチや目標を考えます。利用者さんが就職に向けて一歩ずつ前進している様子を「見える化」できる瞬間に、支援の面白さを感じます。
では大変な業務や入社後に悩んだことはありますか？
広報活動という行政機関や病院などの関係機関へご挨拶に伺い、パンフレットの設置をお願いする業務があるのですが、リンクスの魅力を自分の言葉でうまく伝えられるかが最初は不安でした。
先輩のやり方を参考にしながら、言葉選びや話の組み立てを工夫し、自分なりに試行錯誤を重ねてきました。中には緊張する場面もありましたが、経験を重ねることで少しずつ自信がついてきました。
また、勤務時間中は本当にマルチタスクです。面談後に記録を作成しているところに関係機関から電話がかかってきて対応をして、、、一段落ついたらまた記録作成に戻って、、、という場面も珍しくありません。そんなときは、抱えているタスクを書き出して一度“見える化”し、優先順位を整理しながら一つずつ取り組むようにしています。
職場の雰囲気についても聞かせてもらえますか？
子どもの体調不良などで急にお休みが必要になったときも、安心して相談できる環境があります。子育て中のスタッフも複数いるため、「大丈夫だった？」「こういうときはお互い様だよね」と自然に声をかけ合う雰囲気があります。
スタッフ同士の関係性もとても良く、支え合いながら働ける職場だと感じています。
最後に応募者の方へメッセージをお願いします。
福祉の仕事は専門的なイメージがあるかもしれませんが、先輩のサポートやチームで支え合う環境があるので、未経験からでも安心してスタートできます。
大切なのは、利用者様一人ひとりの成長に丁寧に向き合い、ともに前進していこうとする姿勢だと感じています。支援を通して誰かの「一歩」を支えたいという思いをお持ちの方と、ぜひ一緒に働ければ嬉しく思います。
