「仕事に必要なコミュニケーション」とは？💭【西船橋】

こんにちは！
就労移行支援事業所リンクス西船橋です🌼

リンクス西船橋にて、ビジネス講座「仕事に必要なコミュニケーション」を開催しました💡

仕事では、報告や相談、質問、周囲とのやり取りなど、さまざまな場面でコミュニケーションが必要になります。

講座では上記3つのポイントについて学んでいきました。

相手にわかりやすく伝えるためには、「相手が何を一番知りたいのか」を考えることが大切です。

仕事で報告や相談をするときには、まず結論を伝え、その後に理由や詳しい内容を伝えることで、相手にも内容が伝わりやすくなります。

「何から話せばいいかわからない」というときにも、まずは結論から話すことを意識することがポイントです。

相手の話を正しく受け取るためには、「相手の伝えたいことを理解しよう」とする姿勢が大切です。

具体的には、

・相手の話をそのまま受け止める
・自分の意見はいったん置いておく
・質問を交えながら具体的に聞く
・相手の話を途中で遮らない

といったことを意識します。

また、相手の話を聴いていることが伝わるように、うなずきや視線、身体の向きなど、言葉以外のコミュニケーションも大切です。

コミュニケーションというと、「上手に話すこと」を意識しがちですが、相手の話を聴くことも大切なコミュニケーションです。

「うまく話さなければ」と考えると難しく感じる方も、まずは相手の話をしっかり聴くことから始めてみるとよいかもしれません🍀

今回の講座で学んだことを、日々の訓練や就職後の職場でのコミュニケーションにも活かし、できることから少しずつ実践していきましょう😊