こんにちは。就労移行支援事業所リンクス船橋です🌟
教養講座「わかりやすい伝え方」を開催しました!
3つのポイント
今回の講座では、自分の考えや気持ちを相手にわかりやすく伝えるための3つのポイントについて学びました。
- 前置きが長くなりすぎないようにする 趣旨をなるべく先に、具体的に伝えることがポイントです!
- 柔らかい印象で伝える クッション言葉を活用し言葉を柔らかくしましょう🗣️
- 出来事を具体的に伝える 5W1Hを意識すると相手が話を理解しやすくなりますよ☝️
簡潔に分かりやすく伝える能力は、さまざまなシーンで発揮ができますよ✨️
ワーク
上記のポイントを意識して、伝え方について参加者のみなさんにも考えていただきました!
状況設定をご紹介しますので、一緒に考えてみてくださいね🎶
<状況設定>
・Aさんは友人と明日映画を見に行く予定だった
・現在38.5℃の発熱があり、明日は静養したい
・映画のチケットは未購入
・双方映画をとても楽しみにしていた
・現在は20時、早めに友人に連絡をする必要がある
・Aさんは友人と明日映画を見に行く予定だった
・現在38.5℃の発熱があり、明日は静養したい
・映画のチケットは未購入
・双方映画をとても楽しみにしていた
・現在は20時、早めに友人に連絡をする必要がある
実際に参加者の方に発表していただいた文章がこちらです!
今、時間大丈夫かな?
実は38.5℃の熱が出ていて体調が悪いので、
前日に申し訳ないんだけど明日の予定はキャンセルさせてもらってもよいかな?
楽しみにしていたから、体調が良くなったらまた日程調整させてもらえると嬉しいです。
実は38.5℃の熱が出ていて体調が悪いので、
前日に申し訳ないんだけど明日の予定はキャンセルさせてもらってもよいかな?
楽しみにしていたから、体調が良くなったらまた日程調整させてもらえると嬉しいです。
いかがでしょうか?
電話応対可否の確認から始まり、用件を簡潔に伝えることができていますね。
また、単なるキャンセルとせずに再度予定を調整したいと伝えることで、
こちらも楽しみにしていた気持ちが相手にも伝わるのではないかと思います🌷
まとめ
仕事では、報告・連絡・相談をはじめ、
質問をしたり自分の状況を説明したりするなど、相手に伝える場面がたくさんあります。
ポイントを日常会話でも意識することで、わかりやすい伝え方を定着させ、
就職後の職場での報告や相談などにも活かしていきましょう!
リンクス船橋では、週2回講座・グループワークを開催しています。
就労に向けたビジネス講座や日常生活に活かす教養講座、ゲーム形式のグループワークなど様々です🪄
ご興味のある方は、お気軽に ください♪
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