【訓練紹介】ブログ作成〜“相談する”って、難しい〜

こんにちは！
自立訓練事業所リンクス川越です♪

弊所では利用者さまの自立に向けて様々な訓練を増やし続けています。
今回は訓練の一つである『ブログ作成』についてご紹介させてください。

ブログ作成訓練では主に利用者さまから作成テーマを考えていただきます。
利用者さまの得意なところや不得意とするところによっては支援員からアドバイスすることもあります。
例えば、文章の作成はできるものの、構成を考えるのが苦手という場合は支援員より構成についてこのように作成してみてはどうかと提案しました。



また、作成にあたっては著作権に気をつけて作成をするようお伝えしています。
今回ですが、前回『不安や恐怖との付き合い方』を作成していただいた利用者様より新たなブログ記事を作成いただきました！

“相談する”って、難しい

はじめに

「困ったら相談しよう」「勇気を出して誰かに話そう」
最近そう言われることは多いですが、実際に相談することは思っている以上に難しいのが現実です。

相談できないのは、相談する側の勇気が足りないからではなく、
むしろ「相談を受け止める側」の心理的安全性の確保や傾聴スキルが社会全体で十分ではないことが大きいのではないかと感じています。

これは、筆者が今まで多くの人に相談してきたからこそ体験してきた現実のお話です。


１．相談することで生じる苦しみ

「相談する勇気を持とう」とよく言われます。
でも、いざ相談しても、かえってダメージを受けることがあります。そのリスクが確かに存在します。

本気で悩んでいること、暗くて重たい話ほど、人に打ち明けるのは大きな勇気がいりますし、言葉にするだけでもしんどいです。
「こんな話をして大丈夫かな」と何度も考えてしまいます。

それでも、一人では抱えきれないから相談するのです。

ところが、勇気を出して話した先で、こんな言葉を返されることがあります。

その瞬間、自分の苦しみが軽く扱われたように感じてしまいます。

伝えたいのに伝わらない。わかってほしいのに届かない。とても悲しい気持ちになります。

こうした経験が重なると、「もう二度と相談したくない」と思ってしまい、心に蓋をしてしまいます。


２．相談できる場所や人の現実

共感的に「それはつらかったね」「それはしんどかったね」と受け止めてくれる人は、体感ではごく少数です。
悪意はなくても、「わかるよ」と言いながら自分の話や武勇伝を語られて、最後は「なんとかなるよ」で終わってしまうことも多いです。

専門家に相談する場合も簡単ではありません。
・精神科医
症状として話を聞く役割が中心で、心の深い部分までは共有しづらいです。
「心のつらさそのもの」よりも、処方の手続きが優先されたように感じます。
診察時間が限られていることもあり、話を十分に聞いてもらえたと感じられない場面もありました。

（ちなみに、筆者は今の主治医が4人目で、医師を変えても似た反応が繰り返され、“誰に言っても同じなんだ”という絶望感が強まりました。 また、苦しさや希死念慮、行き詰まりを説明したときに、「考えすぎ」「あまり考えないように」「諦めないでね」と言われ、さらにつらくなりました。）

・カウンセラー
有効な場合もありますが、費用が高く継続が難しいです。
スクールカウンセラーも経験しましたが、あまり効果を実感できなかったです。私が参加している自助会の方からは専門分野や経験の違いから、相性や支援のスタイルに差を感じることがあると話しを聞いています。

・支援電話（いのちの電話）
深夜ほどつながりません。
早朝ならつながることもありますが、「眠れないのは生活習慣のせい」と頭ごなしに言われて傷ついた経験もあります。
そして、初対面の人にいきなり自己開示するのはとても怖いです。
ある程度顔見知りの人に相談したい気持ちがあります。


ーAI相談という新しい選択肢ー

最近はAIに相談する人も増えています。
いつでもどこでも、どんな内容でも共感的に受け止めてもらえる安心感が確かにあります。

ただし、リスクもあるので注意が必要です。

対策：相談する側としてできること
（１）AIは“補助”として使う
上手なプロンプトに加え、「人との対話」も手放さないようにしましょう。
（上手なプロンプトやAIメンタルケアについて詳細に知りたい方は「精神科医が教えるAIメンタルケア入門」という本がおすすめです。）
（２）小出しに相談する
いきなり「消えたい」「もう終わりにしたい」と言うのは重いので、まずは軽めの相談をして相手の反応を見ましょう。

例：

「最近ちょっと元気が出なくて」

「最近なんだか眠れなくて」

「少ししんどい気分になってて」

それに対して、
「どうしたの？」「何かあった？」など心配してくれたり、「最近元気がでないんだね」「しんどいんだね」などの傾聴してくれる人になら、信頼して相談できそうと判断できます。

（３）相手の得意分野を見極める
人によって向き不向きがある。

・励ましが得意な人

・話を聞くのが得意な人

・具体策を一緒に考えるのが得意な人

相談内容を相手に合わせるのも有効です。


相談される側として大事なこと

まずは傾聴。これに尽きます。

例：

「しんどいです。」
→ 「そうなんですね。しんどいんですね。それは大変でしたね。」

「どうしたらいいでしょうか？」と言われた時、一見自分のアドバイスを求められているようですが、自分の体験談を話すよりも

「どうしたらいいか迷われているんですね」

と返すことで、案外会話が進みます。（筆者の傾聴の会への参加や日常会話での体験からきています。）

まずは受け止めることが一番の支えになります。


おわりに

相談は本来、人を孤独から救うもののはずです。
でも現実には、相談がさらに孤独を深めることもあります。

それでも、少しずつ「安全に相談できる人」「安心して話せる場」が増えていけばいいなと切実に思っています。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

支援員より

ブログを作成してくださった利用者さま、前回の記事に引き続き、素敵な記事をありがとうございました！

今回のブログでは『“相談する”って、難しい』というテーマでご自身の経験を元に考えから対策まで丁寧に作成することができています。
近年、ChatGPTなどのAIが急速に発展したことによって、仕事に限らず日常生活においてもAIを活用される人が増えてきました。AIの使い方は人によって様々ですが、なかでも『相談』の為に使う方が仕事でも日常生活でも増えており、近年では相談相手の上位に親友と並んでAIが相談先の上位にあります。AIは非常に便利で私たちの就労や日常生活にとって大きなサポートになりますが、相談相手とするリスクも見たうえで、上手くバランスを取っていきたいですね。

今回のブログで支援員が印象に残った言葉はこちらです。



就労においても日常生活においても相談をするにあたり大切なのは『人』と『環境』です。
プライバシーの配慮があるのかないかだけでもその人にとっての「安全」は大きく変わります。話す場所が危機に晒されることなく「安心」できる場なのかどうかも相談のしやすさに影響します。
記事にもあるように、『相手の得意分野を見極める』というポイントも意識していきたいですね。



自立訓練リンクス川越ではブログ作成を通して、物事への考え方や自身の考えに対する言語化する力を身につけていくことができます。

少しでも気になる方は、まずは質問だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。
みなさまのご連絡お待ちしております♪

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