ペアワークでコミュニケーション力を鍛えよう!~コンビニ出店計画に挑戦~

こんにちは!就労移行支援事業所リンクス千葉です!
仕事において会議や面談などの話し合いの場は必ずと言って良いほどありますが、”話し合い”に苦手意識があるという方もいるのではないでしょうか?
今回は2人1組のペアを作り、異なる意見を話し合いで1つの意見にまとめてもらい発表するワークを行いましたので、その様子をご紹介します★


目的
・違う意見を否定せずに話し合う方法を学ぶ
・わかりやすく説得力のあるプレゼンテーションスキルを身につける


ワークの内容

上記お題について、まずは個人ワークとして出店地をAかBのどちらかを選び理由を考えてもらいます。
次にペア同士で意見交換しどの候補地にするか話し合って決めます。
この時、次のポイントを意識しながら話し合うことで、相手を否定せずに意見をまとめることができます♪

1.否定や批判はしない
2.一方的なコミュニケーションにならないようにする
3.相手の悪いところではなく、良いところを見つける
4.マナーを守って話し合う

そして、話し合いで決めた候補地とその理由を他のメンバーに向けて発表します!

1.話の構成は”結論→理由→具体例→結論”の順番で話しましょう!
2.言葉以外の表現(=非言語的コミュニケーション)を意識ましょう。
 ▶︎話す抑揚や目線、表情、ジェスチャーを利用することで、聞き手の納得感を得られやすくなります!


ワークの様子

ペア同士で意見を伝える際は理由を添えた伝えていたため、異なる意見でも「確かにそういう良い点がありますね」と納得しながら話し合うことができていました!
それぞれの客層や平日と土日祝日の来客数を中心に考えるペアや、リンクスマートの強み(=接客)に注目して検討するペアなど様々な視点から考えたりと、それぞれに結論をまとめていました。
発表の際はポイントを意識して話していたため、説得力のある発表をすることができました💪


まとめ

相手と意見が違うと自分の考えを言えなかったり、反対に相手を傷つけるつもりはなかったのに否定してしまったりと”話し合う”こと自体を避けたくなってしまいますよね。
ですが、話し合いはお伝えしたポイントを意識することで、お互いが気持ちよく意見交換することができるようになります!
参加者からは「自分と違う意見でも理由を聞くとなるほどなと思えた」「発表するときにジェスチャーや目線が合うと、自信を持って話しているように見えた」などのお声をいただきました🍀

リンクス千葉では定期的に講座、グループワークを開催しています。見学や体験も随時受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください!

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