就労移行支援事業所リンクス西船橋です🌟
リンクス西船橋では7月31日(木)にビジネス講座「言葉の選び方」を開催しました💭
みなさんは「言葉の選び方」で困ったことはありませんか？
言い方ひとつで、思わぬトラブルに繋がったり、誤解や、相手を傷つけてしまうことがあります。
とくにビジネスの場では言葉の使い方が印象や信頼に大きく影響します⚡️
では、どんなことに気を配りながらコミュニケーションをとればよいのでしょうか？
今回の講座では、自分の言葉の選び方を振り返りながら、
気をつけたいポイントについて学びました💡
ビジネスの場で求められる「言葉の選び方」
相手に対する思いやりが大切。
どれだけスキルがあっても、相手を思いやる言葉づかいができなければ、
信用を失ってしまうことがあります。
それだけ、言葉の選び方ひとつで、相手に与える印象が大きく変わってしまいます。
言葉を選ぶときは、相手の気持ちに寄り添う姿勢を大切にしたいですね。
言葉を選ぶためには、上記のポイントを日常的に意識していく必要があります。
講座では実際に「相手に配慮した伝え方」のワークに取り組みました。
【ワーク例】
『言われていた書類のコピーやっておきました』
この文章を相手に配慮した伝え方にしてみましょう。
▶▶▶ ご指示いただいた書類のコピーは完了しています。
やるという言い方が恩着せがましい印象を与える恐れもあるので、
別の言い方を用いた方が誤解も少なくなります。
言葉の言いまわしには、人それぞれ癖があります。
自分は大丈夫と思わず、今一度自分の言動を振り返ってみましょう。
会話は相手がいて始めて成り立つものです💗
相手に配慮した言葉づかいが、信頼関係を築く第一歩になります🤝
リンクス西船橋では見学や体験の方も講座やグループワークに参加いただけます✨️
過去の講座を個別に開催することも可能です！
気になる方はお気軽にお問い合わせくださいね🎵
