ビジネス講座「自己発信力」
リンクス千葉でビジネス講座『自己発信力』について講座を開催しました。
一般的な意味
自分の意見を発信する能力
社会人基礎力における意味
自分の意見をわかりやすく正しく相手に伝える能力
周囲の協力を得るため
ビジネスの場は多くの人と関わり、協力して仕事を進めていく必要がある
→スムーズなコミュニケーション、とりわけ自分が考えている意見が正しく周囲に伝わることがチームとしての成果に繋がる
誤解を生じにくくするため
言葉選びや表現、無意識のうちに行っている取捨選択により
自分が考えているように相手に伝わるとは限らずすれ違いや誤解、無駄な手間が起こる可能性がある
→自分の意見を相手に理解してもらえるような、正しい発信ができる力が求められる
リモートワークでも円滑なコミュニケーションが図れる
WEBによる打ち合わせや会議、メールなどでのコミュニケーションの機会が増加している
→非言語領域*の情報が伝わりにくいことから、言葉によるわかりやすい伝達が求められる
*身振りや手振り、声のトーンや表情などの言葉以外から受け取るコミュニケーション
✓わかりやすい表現や言葉を用いて説明できる
→どのようにしたら相手に伝わるのかを考え、伝える相手の目線に立って工夫することで
発信した内容を意図したとおりに受け取ってもらえるようになる
✕：専門用語や難しい表現を使うと、その分野に知識がない人にはうまく伝わらない
✓自分の考えや意見を整理できる
→筋道を立てて論理的に説明できると説得力が生まれ、結果として相手に理解してもらいやすくなる
✕：話がまとまっておらず話題が行ったり来たりすると、相手が理解するまでに時間がかかる
✓相手が理解できているかに注意を払える
→必要な情報を相手が正しく理解できるように相手の反応を見たり、確認する工夫をしながら伝えられる
※コミュニケーションとは発信する先に相手がいて初めて成り立つもの
自分の意見を伝える相手は人によって背景も理解度も異なる
表現方法や語彙のインプット
表現方法や語彙を増やす
・知識や語彙の情報を収集する
・わかりやすい説明をする人の表現の仕方を学び真似してみる
※アウトプットを前提にインプットを行うと取り込んだ情報を自分自身に定着させやすくなる
相手に伝わったかを重視する
伝えたい内容が相手に伝わったかまでを重視する
・相手の背景や立場、理解度などを考慮しながら発信する
・うまく伝わっていないと感じたら、わかりにくいところがないか相手に意見を求めてみる
※フィードバックをもらうことでわかりにくかった部分の気づきを得られ、発信の改善に繋がる
整理する習慣をつける
伝えたい内容を整理する習慣をつける
・一番伝えたい情報は何か優先順位をつけ、一度に伝える情報を絞る
・質問への回答→相手が知りたい情報は何かを考え正しく認識する
・結論から伝えるなど話す順番を工夫してから話し始める★
※準備してから発信することを繰り返すうちに、相手のニーズに沿ってわかりやすく話ができるようになる
機会を多く持つ
発信する機会を意識的に自分で作り、発信力を磨いていく
社会人：自社の業界に関連したニュースや業界の動向を自分なりにまとめて社内に共有する
社内でのプレゼンテーションの練習を重ね、社外で実際に話す
就活中：添削や模擬面接を受け、フィードバックをもらう
※発信して終わりにせず必ず内容に対してフィードバックをもらい
わかりやすく正しく伝えるために改善点の有無を教えてもらう
いかがでしたか？
社会人基礎力の12の能力要素の一つでもある発信力は、チームで働くうえで欠かせない力です。
自分の意見をわかりやすく正しく発信するには、自ら発信の機会を設けるとともに
どうすれば伝わるかを意識して振る舞う必要があります。
本講座参加者からは
「社会人経験がないので、発信力について正しい知識を知れてよかった。」
「今まで誤解されることが多かったので、まずは話す内容をまとめることから始めたい。」
といったお声をいただきました！
皆さんもぜひ相手にわかりやすい自己発信を意識してみてくださいね！
目的
自己発信力の意味と必要性を知り、身につける方法を学ぶ
発信力とは
一般的な意味
自分の意見を発信する能力
社会人基礎力における意味
自分の意見をわかりやすく正しく相手に伝える能力
なぜ発信力が求められるのか
周囲の協力を得るため
ビジネスの場は多くの人と関わり、協力して仕事を進めていく必要がある
→スムーズなコミュニケーション、とりわけ自分が考えている意見が正しく周囲に伝わることがチームとしての成果に繋がる
誤解を生じにくくするため
言葉選びや表現、無意識のうちに行っている取捨選択により
自分が考えているように相手に伝わるとは限らずすれ違いや誤解、無駄な手間が起こる可能性がある
→自分の意見を相手に理解してもらえるような、正しい発信ができる力が求められる
リモートワークでも円滑なコミュニケーションが図れる
WEBによる打ち合わせや会議、メールなどでのコミュニケーションの機会が増加している
→非言語領域*の情報が伝わりにくいことから、言葉によるわかりやすい伝達が求められる
*身振りや手振り、声のトーンや表情などの言葉以外から受け取るコミュニケーション
発信力がある人の特徴
✓わかりやすい表現や言葉を用いて説明できる
→どのようにしたら相手に伝わるのかを考え、伝える相手の目線に立って工夫することで
発信した内容を意図したとおりに受け取ってもらえるようになる
✕：専門用語や難しい表現を使うと、その分野に知識がない人にはうまく伝わらない
✓自分の考えや意見を整理できる
→筋道を立てて論理的に説明できると説得力が生まれ、結果として相手に理解してもらいやすくなる
✕：話がまとまっておらず話題が行ったり来たりすると、相手が理解するまでに時間がかかる
✓相手が理解できているかに注意を払える
→必要な情報を相手が正しく理解できるように相手の反応を見たり、確認する工夫をしながら伝えられる
※コミュニケーションとは発信する先に相手がいて初めて成り立つもの
自分の意見を伝える相手は人によって背景も理解度も異なる
発信力を高める方法
表現方法や語彙のインプット
表現方法や語彙を増やす
・知識や語彙の情報を収集する
・わかりやすい説明をする人の表現の仕方を学び真似してみる
※アウトプットを前提にインプットを行うと取り込んだ情報を自分自身に定着させやすくなる
相手に伝わったかを重視する
伝えたい内容が相手に伝わったかまでを重視する
・相手の背景や立場、理解度などを考慮しながら発信する
・うまく伝わっていないと感じたら、わかりにくいところがないか相手に意見を求めてみる
※フィードバックをもらうことでわかりにくかった部分の気づきを得られ、発信の改善に繋がる
整理する習慣をつける
伝えたい内容を整理する習慣をつける
・一番伝えたい情報は何か優先順位をつけ、一度に伝える情報を絞る
・質問への回答→相手が知りたい情報は何かを考え正しく認識する
・結論から伝えるなど話す順番を工夫してから話し始める★
※準備してから発信することを繰り返すうちに、相手のニーズに沿ってわかりやすく話ができるようになる
★PREP法
1.Point：結論(最初にテーマにおける重要なポイント(結論)を明確に伝える)
2.Reason：理由(次にポイント(結論)に至った理由を明確にする)
3.Example：具体例(具体例を挙げて説明し、相手にイメージさせる)
4.Point：結論の再提示(再度ポイント(結論)を話すことによって強調し話をまとめる)
1.Point：結論(最初にテーマにおける重要なポイント(結論)を明確に伝える)
2.Reason：理由(次にポイント(結論)に至った理由を明確にする)
3.Example：具体例(具体例を挙げて説明し、相手にイメージさせる)
4.Point：結論の再提示(再度ポイント(結論)を話すことによって強調し話をまとめる)
機会を多く持つ
発信する機会を意識的に自分で作り、発信力を磨いていく
社会人：自社の業界に関連したニュースや業界の動向を自分なりにまとめて社内に共有する
社内でのプレゼンテーションの練習を重ね、社外で実際に話す
就活中：添削や模擬面接を受け、フィードバックをもらう
※発信して終わりにせず必ず内容に対してフィードバックをもらい
わかりやすく正しく伝えるために改善点の有無を教えてもらう
まとめ
いかがでしたか？
社会人基礎力の12の能力要素の一つでもある発信力は、チームで働くうえで欠かせない力です。
自分の意見をわかりやすく正しく発信するには、自ら発信の機会を設けるとともに
どうすれば伝わるかを意識して振る舞う必要があります。
本講座参加者からは
「社会人経験がないので、発信力について正しい知識を知れてよかった。」
「今まで誤解されることが多かったので、まずは話す内容をまとめることから始めたい。」
といったお声をいただきました！
皆さんもぜひ相手にわかりやすい自己発信を意識してみてくださいね！
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