電話で企業に確認しよう【ビジネス講座】

こんにちは。就労移行支援事業所リンクス川越東口です★
今回は『ペアワーク【就職活動における電話応対】』を開催しました。

今回の講座の目的こちらです！

　　 東口の利用者さんからの意見をもとに開発した講座です！東口では定期的にグループワークを行うことで、コミュニケーションスキルを参加者の方々に身につけてもらっています。

しかし、複数人相手だと緊張してしまい意見が言いづらいこともあります。

そこで人数を限定することで意見を出しやすくすることを目的としてペアワークを開発しました！

今回の講座ではペアワークを通じて就職活動中の場面を想定し、参加者の方々には企業との電話応対について検討とロールプレイに取り組んでもらいました！

参加者の方々には下記の資料をもとに検討とロールプレイに取り組んでもらいました！
じつはこの設定、支援員の就職活動で実際に合った場面がもとになっています！

まず個人ワークで電話の内容等について考えてもらい、ペアワークでは個人ワークで考えた内容をペアに共有。そして電話応対のロールプレイまでを参加者の方々に行ってもらいました。

和気あいあいと電話応対について意見共有とロールプレイに取り組むことができました！

参加者の意見でとても良い意見があったのでピックアップします！




とても良い意見です！ 面接を受ける方は他にもいます。いつ面接の約束をしている誰なのか分かると企業も助かりますね！

今回の講座を通じて参加者の方々は新たな気づきや知識を身につけることができました！

電話応対は言葉使いも大切ですが、声のトーンや話すスピードも意識していきましょう☆

今後も定期的な講座やグループワークを実施します。
見学や体験の方の参加も大歓迎です！是非お気軽にお問い合わせください♪